Cuando usted accede, navega, se registra o utiliza nuestros servicios a través de nuestro sitio web www.cpscarga.com, usted acepta todos los términos y condiciones de uso en este acuerdo. 

Nos reservamos el derecho de rechazar o descontinuar nuestro servicio a cualquier persona por cualquier razón que crea válida. Así mismo nos reservamos el derecho a cancelar o modificar todos y cada uno de los servicios ofrecidos sin previo aviso.

Nuestra compañía cumple con todas las leyes aplicables en Panamá y Estados Unidos de América. Como parte de este proceso, usted aceptará brindarle a COMPAÑÍA PANAMEÑA DE SERVICIO (CPS) la información legal y precisa sobre su Nombre, Dirección, números de teléfono, cédula de identidad personal o pasaporte, correo electrónico e información de pago cuando sea necesario. Con esto COMPAÑÍA PANAMELA DE SERVICIO (CPS) realizará todas las actividades operativas del comercio de forma segura y responsable.

Al utilizar el servicio de COMPAÑÍA PANAMEÑA DE SERVICIO (CPS) el usuario manifiesta que ha leído y conoce los términos y condiciones aquí contenidos:

1. El usuario acepta observar las leyes y regulaciones aplicables en el control de exportación de los Estados Unidos de América y las leyes y regulaciones de importación en Panamá.
2. CPS no asume ninguna responsabilidad ni representa ninguno de los productos, servicios o materiales adquiridos en sitios de terceros aun cuando estos productos, servicios o materiales sean enviados utilizando el servicio de envíos y almacén de CPS Nuestra finalidad es la de proporcionar al consumidor asistencia en el envío y distribución de mensajería y paquetería.
3. Casillero en U.S.A: Para recibir su correspondencia y paquetería a través del casillero gratuito, el usuario deberá informar a sus remitentes o proveedores su dirección (Postal o Física).

Dirección #1

PSC Nombre del cliente

1345 NW 98th CT      

PSC#### (N° CASILLERO)

Miami, FL 33172-3049

Phone. 786-360-2816

 

Dirección #2

PSC HOME Nombre del cliente

2610 NW 89 TH CT

PSC#### (N° CASILLERO)

Miami, FL 33172-1615

Phone. 786-360-2816

5. Si la instrucción es de envío marítimo el cliente deberá colocar al momento de hacer la compra, la palabra “OCEAN” junto al número de casillero. CPSno se hace responsable del envío de la carga marítima si no viene especificado.

Debe venir consignado de la siguiente forma:

PSC OCEAN Nombre del cliente

1345 NW 98th CT      

PSC#### (N° CASILLERO)

Miami, FL 33172-3049

Phone. 786-360-2816

 

6. Por regulaciones del TSA (USA) todo paquete podrá ser abierto, inspeccionado, medido y pesado.
7. CPS Se reserva el derecho de destruir o disponer, a su propia discreción, de cualquier envío que no se haya reclamado o que haya estado almacenado por más de treinta (30) días en nuestro almacén en Panamá.
8. CPS no se hará responsable por los paquetes que sean enviados a una dirección en Miami que no sea la actual.
9. CPS se reserva el derecho de rechazar la recepción de paquetes que se encuentren abiertos, manipulados o dañados antes de su entrega.

10.CPS no se responsabiliza por los retrasos que puedan presentar las compañías transportistas para la entrega de los paquetes.

11. CPS realiza los envíos aéreos y marítimos hasta el país de destino, incluyendo el servicio de aduanas y la entrega a domicilio del cliente si así ha sido contratado.
12. Todo paquete cuyo contenido no pueda ser transportado vía aérea será enviado vía marítima sin previo aviso.
13. En paquetes con peso mayor a 150 libras le recomendamos utilizar el servicio marítimo.
14. CPS Se reserva el derecho a no consolidar paquetes y enviarlos de la forma que estime conveniente.
15. El cliente debe notificar si trae un paquete considerado FRÁGIL una vez se reciba en bodega de Miami, de no notificar queda fuera de la cobertura.
16. Usted será responsable de mantener la confidencialidad, de su número de cuenta, y contraseña. También de restringir el acceso a su computadora, y acepta toda responsabilidad sobre todas las actividades que ocurran en su cuenta o con su contraseña.
17. Usted es responsable por la veracidad de los datos e información enviada por cualquier medio a CPS, así como por no mantener la información actualizada y completa.
18. El servicio ofrecido por nuestra compañía es brindado únicamente a personas mayores de 18 años.
19. Usted, el Consumidor, también acepta: Autorizar a CPS a revisar e inspeccionar todos los envíos, paquetes y carga:

A.) El cliente nos autoriza por este medio para que, a opción nuestra o a pedido de las autoridades gubernamentales, sea abierto e inspeccionado por nosotros o por tales autoridades en cualquier momento la mercancía o documento que a nuestro criterio o el de las autoridades puedan ser considerados peligrosos o sospechosos. Esta revisión puede ser antes y/o después del embarque.

B.) Acepta que CPS se rige por las regulaciones de seguridad de los EE. UU. a la hora de procesar y preparar material para ser enviado por aire, incluyendo el transporte de Artículos Peligrosos, lo cual podría incurrir en costos adicionales.

C.) No enviar artículos restringidos sin su debido proceso.

D.) No enviar artículos prohibidos.

E.) Garantizar y pagar cualquier permiso adicional requerido por la legislación sobre las importaciones de artículos específicos, como lo requieran las autoridades locales.

F.) El cliente es el único responsable por pagar cualquier impuesto, tarifa, cobro o multa impuesta por las autoridades de aduana en origen o destino, debido a la declaración incorrecta del valor, o cualquier penalidad cobrada por dichas autoridades por la falsificación de información o el envío de artículos prohibidos.

G.) El cliente debe notificar o bien alertar de forma previa y anticipada, la llegada de paquetes frágiles para su debida inspección en Miami. No somos responsable de daños a cajas que sean artículos frágiles y que no estén específicamente detallado que es frágil en la misma caja o que el número de tracking no haya sido pre alertado o notificado de forma previa.

H.) CPS servicio en Miami: El servicio de Casillero Internacional o P.O Box consiste en tener su propia dirección física en los Estados Unidos (MIAMI). La misma le servirá para recibir documentación, compras y mercadería adquiridas en cualquier parte del mundo o cualquier página, al ser recibidas serán enviadas a Panamá por la vía de su elección, aérea, marítima o la que corresponda por el tamaño.

I.) Nuestro almacén en Miami labora de lunes a viernes de 8:00 A.M a 5:00 P.M. (hora local de Miami) sábado y domingo se mantienen cerrados. El horario podrá ser modificado sin previo aviso.

J.) CPS no se hará responsable por atrasos ocasionados por entregas realizadas fuera del horario laboral.

K.) Usted es el único responsable de pagar cualquier tipo de impuesto, tarifa, cobro o multa impuesta por la Autoridad Nacional de Aduana, ya sea por falsificación de artículos o envío de artículos peligrosos.

Usted es el único responsable del contenido de su carga si llega a ser decomisada o retenida por las autoridades panameñas.

Seguro

Compañía Panameña de Servicio le brinda un seguro de carga para los envíos aéreos. En caso de presentar un reclamo, el cliente debe realizar el reclamo vía correo, enviando la factura del producto y la información solicitada por Compañía Panameña de Servicio. El seguro debe ser solicitado previamente. El paquete debe ser recibido por uno de nuestros agentes autorizados en nuestra bodega en Miami, para poder aplicar dicho seguro. Este solo cubre entregas de DHL, UPS, FEDEX. No cubre artículos que no estén correctamente embalados o sin las etiquetas de precaución. No cubre ningún tipo de error al momento de realizar la compra por el cliente. No cubre desperfectos ni daños de fábrica.

No nos hacemos responsables por los paquetes que sean enviados a una dirección en Miami que no sea la asignada.

Costos

El costo de flete se basa en el peso de cada paquete. Se cobrará un mínimo de (1) libra.

El peso de los paquetes no se fracciona, sino que se cobran en números redondos. A Partir de (1) libra el peso se redondea hacia arriba, es decir si el paquete pesa 1,01 libras se cobrará en base a dos (2) libras.

Si el volumen de la caja es mayor al peso real del paquete se le cobrará una (1) libra adicional como recargo.

 Todo paquete cuya mercancía necesite un trámite especial solicitado por aduanas para su entrada y/o importación tendrá un costo adicional.

Usted podrá pagar por medio de las diferentes formas de pagos permitidas por Compañía Panameña de Servicio. Nos reservamos el derecho de modificar o agregar métodos de pago. No reservamos el derecho de modificar sus tarifas cuando sea necesario y sin previo aviso. Compañía Panameña de Servicio se reserva el derecho de no entregar paquetes de clientes que mantengas facturas pendientes o impagas.

En caso de que el paquete se mantenga almacenado por más de 30 días en nuestras instalaciones usted deberá asumir el costo de almacenamiento, siendo este el 10% del total de la factura a pagar o un mínimo de $5,00. Si, al pasar 45 días calendario la carga no ha sido retirada, Compañía Panameña de Servicio se reserva el derecho de destruir o disponer el paquete a su propia discreción.

Compañía Panameña de Servicio se reserva el derecho de no consolidar carga de los clientes.

Compañía Panameña de servicio no acepta el pago de facturas intercaladas o incompletas.

POLITICAS DE ENTREGAS

El cliente deberá proporcionar la información necesaria para efectuar la entrega de sus paquetes, una vez se procese el pago será coordinada su entrega. Cualquier error o falta de información al respecto, será de entera responsabilidad del cliente.

1. Ofrecemos servicio de entregas gratis a su oficina o residencia en zona metropolitana. Para entregas en área Norte, Oeste, Este y en el interior del país aplica un cargo adicional.
2. Las entregas serán realizadas de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm. Casos puntuales sábado de 8:00 am a 12:00 pm.
3. En cuanto llegue su paquete a nuestro almacén, le podríamos comunicar vía correo electrónico, WhatsApp el estado actual de su paquete.
4. El día de la entrega el Repartidor podrá comunicarse con usted para indicarle que va en camino. Si no está al momento en que el repartidor llega al lugar de entrega, la misma se agendará para otro día.
5. El conductor espera un máximo de 15 minutos en el lugar asignado. Pasados este tiempo y si no es recibido, el conductor devolverá el paquete al Centro de Distribución.
6. El tiempo de entrega será determinado por la gerencia según el volumen de carga que se maneje en el momento.
7. CPS se reserva el derecho de efectuar o no un envío, considerando distancia, hora o área de residencia

CARGA PELIGROSA

La lista de carga HAZMAT incluye:

1. Perfumes y lociones corporales.
2. Esmaltes de uñas.
3. Productos de belleza (Polvos de belleza).
4. Amortiguadores para autos.
5. Airbags (bolsas de aire para autos).
6. Cinturones de seguridad.
7. Baterías de celda húmeda.
8. Compresores.
9. Lift Support.
10. Desodorantes y demás productos en aerosol.
11. Sustancias que trabajan a presión o a gas de expulsión.
12. Enjuague bucal.
13. Gels.
14. Crema de afeitar.
15. Bloqueador solar.
16. Endulzantes, saborizantes o colorantes de alimentos.
17. Productos radiactivos.
18. Productos alucinógenos.
19. Todo lo que sea químicos: aerosoles, aceites, suspensiones bolsas de aire y demás productos que contengan sustancias consideradas mercancía peligrosa no puede ser embarcada por avión bajo las tarifas y manejos de carga general, sino como carga hazmat y conlleva otros costos, trámites y manejos.
20. Los suplementos, medicamentos y tratamientos deben estar registrados y con su documentación en regla, de lo contrario no podrá traer este tipo de mercancía.

Si la carga llega sin rotular o no somos notificados de que hay contenido peligroso y en inspección de TSA somos multados o sancionados el cliente asumirá toda la responsabilidad, gastos y sanciones impuestas.

Toda carga peligrosa debe ser notificada por el cliente para poner de conocimiento a la bodega de Miami y evitar así situaciones de riesgo.

La paquetería que requiera documentación peligrosa (como perfumes, aerosoles etc.) será colocada en una sección de Mercancía Peligrosa hasta que tenga la documentación y empaque necesario para poder viajar.

En los casos en que el cliente decida importar mercancía Prohibida, Restringida con Trámites Especiales, entre otros y no haya cumplido con los requisitos exigidos ya sea de manera voluntaria o involuntaria deberá cancelar a Vento P.O Box los costos de transporte generados por dicho servicio.

Nota: Productos cuya batería de lithium (UN3480 (ion) y UN3090 (metal) excedan los estándares permitidos de IATA, deberán ser enviados como carga HAZMAT.